Política de Privacidad

Última actualización: 8 de abril de 2025

Malthonaria ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
Información de perfil (fotografía, biografía, preferencias educativas)
Información de pago y facturación
Contenido que crea o comparte (comentarios, tareas, proyectos)
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
Direcciones IP y datos de ubicación general
Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en la plataforma, interacciones)
Progreso del curso y métricas de aprendizaje
Cookies y tecnologías similares

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

Plataformas de redes sociales cuando vincula su cuenta
Servicios de autenticación de terceros
Socios educativos y proveedores de contenido
Procesadores de pago

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
Procesar inscripciones y gestionar su acceso a cursos
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Procesar pagos y prevenir fraudes
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y contenido educativo
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Analizar tendencias de uso y generar estadísticas agregadas
Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
Enviar certificados y credenciales de finalización
Mejorar la seguridad y prevenir actividades prohibidas

3. Compartir y Divulgar Información

3.1 Con Instructores y Otros Estudiantes

Cierta información puede ser visible para instructores y otros estudiantes según las configuraciones del curso, incluyendo su nombre, fotografía de perfil y contribuciones en foros o actividades colaborativas.

3.2 Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar la plataforma:

Servicios de alojamiento en la nube
Procesadores de pago
Proveedores de análisis
Servicios de correo electrónico y comunicación
Soporte técnico y mantenimiento

3.3 Por Razones Legales

Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que es necesario para:

Cumplir con obligaciones legales o procesos judiciales
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Malthonaria, usuarios o el público
Detectar, prevenir o abordar fraude o problemas de seguridad
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

3.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse a la entidad sucesora.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Los tipos incluyen:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de rendimiento: recopilan datos sobre cómo usa el sitio
Cookies funcionales: recuerdan sus preferencias
Cookies de publicidad: personalizan contenido promocional

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo regular de seguridad
Capacitación del personal sobre privacidad
Respaldo regular de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios incluyen:

Duración de su cuenta activa
Requisitos legales y regulatorios
Resolución de disputas
Cumplimiento de obligaciones contractuales

Después de la eliminación, cierta información puede permanecer en copias de respaldo por un período limitado.

7. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Acceder a su información personal
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de su información
Oponerse al procesamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una queja ante una autoridad supervisora

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@malthonaria.com

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminarla.

9. Transferencias Internacionales

Como plataforma transnacional, su información puede procesarse en países distintos al suyo. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información durante transferencias internacionales, incluyendo acuerdos de transferencia de datos y cumplimiento con marcos regulatorios aplicables.

10. Marketing y Comunicaciones

Podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, actualizaciones y ofertas especiales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones:

Utilizando el enlace de cancelación de suscripción en correos electrónicos
Ajustando las preferencias de comunicación en su cuenta
Contactando a nuestro equipo de soporte

Tenga en cuenta que aún recibirá comunicaciones transaccionales importantes relacionadas con su cuenta y cursos.

11. Redes Sociales y Enlaces Externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros o integraciones con redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
Actualización de la fecha de "Última actualización"
Envío de notificación por correo electrónico para cambios materiales
Solicitud de consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Malthonaria
Av. Chapultepec 1801-Local 33, Buenos Aires
64800 Monterrey, N.L., México
Correo electrónico: support@malthonaria.com
Teléfono: +525556086443

14. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito
Ejecución de contrato: para proporcionar servicios que ha solicitado
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma
Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales aplicables

15. Decisiones Automatizadas

Podemos utilizar procesos automatizados para personalizar recomendaciones de cursos y evaluar el progreso de aprendizaje. No tomamos decisiones significativas basadas únicamente en procesamiento automatizado sin intervención humana apropiada.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.